Informativa sulla privacy

Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, indipendentemente dal supporto, compresi suoni e immagini. Si considera identificabile la persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante un numero di identificazione o sulla base di elementi specifici della sua identità fisica, fisiologica, mentale, economica, culturale e sociale.
Chi è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati?
La società Ramos & Ramos, Importação e Exportação, Lda, è l'entità responsabile della raccolta e dell'elaborazione dei dati personali, in particolare il reparto marketing, è responsabile di questi dati personali in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati.
Ramos & Ramos, Importação e Exportação, Lda
NIF: 501 830 316
Zona Industrial deTomar, Rua E, Lote 7D
2305-418 Madalena, Tomar
Portugal
Utilizzo dei dati personali
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I dati forniti per l'invio delle newsletter, attraverso l'apposito modulo, sono destinati esclusivamente all'invio delle newsletter di SMF e non saranno ceduti a terzi.
Solo il reparto marketing di SMF avrà accesso a tali dati e li utilizzerà per gli scopi sopra descritti. In qualsiasi momento, il Cliente potrà richiedere di modificarli o dimenticarli inviando un'e-mail allo stesso.
Dati di registrazione
I dati dei nostri clienti vengono raccolti con l'obiettivo di fornire loro una buona esperienza online, nonché di mantenere un contatto permanente con loro attraverso azioni di marketing e remarketing utilizzando il loro indirizzo e-mail. Il nostro impegno si basa sul principio che l'utente ha sempre il diritto di scegliere quali informazioni condividere e per quale scopo. L'utente è inoltre libero di modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento, senza alcuna giustificazione.
È inoltre possibile chiedere l'oblio o la modifica dei propri dati personali inviando un'e-mail a smfmarketing@ramoscompany.com.
I dati raccolti non saranno condivisi con terzi per azioni di marketing. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di condividere i dati necessari per fornire il servizio di trasporto, o altri dati necessari, per completare il processo di completamento dell'ordine e la spedizione.
In qualsiasi momento è possibile modificare i propri dati personali accedendo al proprio account e modificando i dati dell'utente.
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Quali dati verranno raccolti e trattati?
I dati forniti dall'utente saranno raccolti direttamente nel negozio online, sul presupposto che siano veritieri e attuali, più precisamente:
I) Nome / Ricorso
II) Indirizzo
III) E-mail
IV) Telefono
V) Codice postale
VI) Città
VII) Paese
VIII) NUMERO DI PARTITA IVA
IX) Dati di pagamento e cronologia dei pagamenti
X) Informazioni sull'ordine
XI) Dati della carta di credito, nome del titolare, numero della carta, validità della stessa, in caso di pagamento con carta di credito.
Come e perché utilizziamo i tuoi dati personali?
I) Gestione del programma, per facilitare il vostro processo di acquisto, garantiamo l'attribuzione dei vantaggi e la gestione del vostro conto cliente;
II) Marketing e marketing diretto, attraverso newsletter, per informarvi su novità e offerte che potrebbero interessarvi;
III) Gestione delle transazioni, per emettere fatture per l'acquisto di beni e servizi;
IV) Fornitura del servizio di trasporto, per il processo di finalizzazione e spedizione dell'ordine;
V) Contatti per l'assistenza clienti, per la fornitura di servizi, durante e dopo la vendita;
VI) Rispetto degli obblighi di legge
VII) Quando navigate sul nostro sito web e successivamente visitate piattaforme in cui è presente un formato pubblicitario (social network, Google e altri partner di questi network), potreste essere colpiti dalla pubblicità del nostro marchio.
Utilizzeremo i dati anche per raggiungere nuovi potenziali clienti che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti.
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
La conservazione dei dati avverrà per il periodo minimo necessario per la raccolta e l'elaborazione degli stessi, ossia per tutto il tempo in cui l'utente usufruisce dei servizi di SMF, a meno che non vi sia un requisito legale specifico.
Cookies
Un cookie è un piccolo file di testo che viene salvato sul vostro computer o dispositivo mobile per essere letto nelle visite successive. Ci permettono di migliorare le prestazioni e l'esperienza di navigazione dei nostri utenti, consentendo di memorizzare e recuperare informazioni sulle loro abitudini di navigazione per personalizzare la navigazione in base alle loro preferenze.
Se utilizzate i nostri servizi, presumiamo che accettiate l'uso dei cookie.
Come utilizziamo i cookie?
I cookie raccolti da SMF non consentono di identificare l'utente, ma si limitano a memorizzare informazioni generiche, come la posizione/forma di accesso e il modo in cui l'utente utilizza il sito web; in altre parole, utilizziamo i cookie per raccogliere dati in modo individuale, in strumenti di analisi, al fine di ottimizzare il nostro sito web e presentarvi materiale di marketing pertinente, con l'obiettivo di migliorare la vostra esperienza.
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Sicurezza e privacy
Tutti gli ordini accettati da SMF sono soggetti alle seguenti condizioni d'uso, che faranno parte del contratto di vendita. La formalizzazione dell'ordine implica l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso.
Le presenti condizioni di utilizzo hanno lo scopo di fornire e definire tutte le informazioni necessarie all'utente sulle modalità di ordine, vendita, pagamento e consegna degli acquisti effettuati nel negozio online SMF. Queste condizioni regolano tutte le fasi dell'ordine, garantendo il controllo dell'ordine da parte delle Parti contraenti.
Analytics
Quando visitate il nostro sito web, possono essere effettuate analisi statistiche del vostro comportamento di navigazione. Questo viene fatto essenzialmente utilizzando i cookie e le analisi. L'analisi del vostro comportamento di navigazione è generalmente anonima, vale a dire che non saremo in grado di identificarvi da questi dati. Potete opporvi a tali analisi o impedirci di utilizzare determinati strumenti.
Processori automatizzati di dati
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Osservazione di Google Analytics
Il sito web utilizza le funzionalità di remarketing di Google Analytics, combinate con le funzionalità cross-device di Google AdWords. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Questa funzione consente di collegare i pubblici per il marketing promozionale creati con il remarketing di Google Analytics alle funzionalità cross-device di Google AdWords. Ciò consente di visualizzare pubblicità in base agli interessi personali dell'utente, identificati in base al suo precedente utilizzo e al suo comportamento di navigazione su un dispositivo (ad esempio, il telefono cellulare), su altri dispositivi (come un tablet o un computer).
Dopo che l'utente avrà dato il suo consenso, Google assocerà la cronologia di navigazione web e app dell'utente al suo account Google a questo scopo. In questo modo, qualsiasi dispositivo che acceda al vostro account Google può utilizzare lo stesso messaggio promozionale personalizzato.
Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID autenticati da Google dei visitatori temporaneamente associati ai nostri dati di Google Analytics per definire e indirizzare il pubblico per la promozione degli annunci su diversi dispositivi.
È possibile disattivare in modo permanente il remarketing e il targeting tra i dispositivi disabilitando la pubblicità personalizzata nel proprio account Google.
L'aggregazione dei dati raccolti nei dati del vostro account Google si basa esclusivamente sul vostro consenso, che potete dare o revocare a Google ai sensi dell'art. 6 GDPR. Per le operazioni di raccolta dati non elaborate sul vostro account Google (ad esempio perché non avete un account Google o vi siete opposti all'elaborazione), la raccolta dati si basa sull'art. 6 GDPR. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento del visitatore anonimo a fini promozionali. Per ulteriori informazioni e per l'informativa sulla privacy di Google, visitare il sito: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.
Google Adwords e monitoraggio delle conversioni di Google
Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google").
Nell'ambito di Google AdWords utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando si fa clic su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie di monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale del visitatore. Se il visitatore visita determinate pagine del sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e il sito web possono sapere che il visitatore ha cliccato sull'annuncio e ha visitato quella pagina.
Ogni inserzionista di Google AdWords ha un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati utilizzando il sito web di un inserzionista di Google AdWords. Le informazioni ottenute tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti vengono informati sul numero totale di visitatori che hanno cliccato sui loro annunci e sono stati reindirizzati a una pagina di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, gli inserzionisti non ottengono informazioni che possano essere utilizzate per identificare personalmente i visitatori. Se non volete partecipare al tracciamento, potete scegliere di disattivare facilmente il cookie di tracciamento delle conversioni di Google modificando le impostazioni del vostro browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Per ulteriori informazioni su Google AdWords e sul monitoraggio delle conversioni di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google https://policies.google.com/privacy.
Diritti dell'utente
I) Informazioni aggiuntive sull'uso che facciamo dei vostri dati personali;
II) Riservatezza e sicurezza dei dati personali, in conformità con le disposizioni della legislazione portoghese vigente in materia di protezione dei dati, nonché la non divulgazione, trasmissione o pubblicazione di tali dati senza consenso.
III) Non ricevere e-mail promozionali o pubblicitarie se non con il consenso esplicito.
IV) Consultare, aggiornare e cancellare i dati personali contenuti nella banca dati di SMF, accedendo alla propria area personale o inviando un'e-mail a customercare@smf-jeans.com.
Obblighi dell'utente
I) Rispettare il patto di acquisto una volta accettato l'ordine, con il pagamento puntuale del prezzo concordato.
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Aggiornamento dell'Informativa sulla privacy
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