Se o artigo que rececionou não corresponder ao que pretende ou não servir pode proceder à devolução do mesmo 60 dias após a receção da sua encomenda. Para tal, terá de respeitar as seguintes regras:
- Os produtos não podem apresentar sinais de ter sido lavados ou utilizados para além da prova de tamanho e forma;
- Os produtos devem manter as caraterísticas originais e a embalagem não deverá estar danificada, além do necessário para uma abertura cuidadosa;
- Os produtos têm de estar completos com todas as partes que o compõem e, inclusivamente, com as respetivas etiquetas de identificação.- Dependendo do país onde a sua encomenda foi entregue, a devolução por desistência da compra pode estar sujeita a uma taxa de devolução.
Qualquer troca ou devolução deverá cumprir as restantes estipulações dos nos nossos termos e condições.
Não aceitamos devoluções fora dos períodos mencionados. Caso tente efetuar uma devolução após tais datas, poderemos ter de enviá-la de volta para o seu endereço e cobrar os respetivos custos de entrega.
Os artigos devolvidos são da responsabilidade do cliente até chegarem até nós, por isso certifique-se de que estão bem embalados, corretamente endereçados e de que não podem ser danificados durante o transporte. Não nos responsabilizamos por quaisquer itens que nos sejam devolvidos por engano. Se conseguirmos localizar os itens (o que nem sempre é possível) e quiser que estes lhe sejam devolvidos, o respetivo custo de entrega ser-lhe-á cobrado.
O reembolso apenas será processado após receção da encomenda na sede da empresa e verificação da conformidade da mesma.
