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Termos e condições

Esta página online é direcionada a todos os clientes de SMF, sendo que apenas os Clientes de Revenda SMF poderão fazer encomendas. A Plataforma serve principalmente para agilizar as encomendas dos Clientes de Revenda com mais rapidez e precisão. As Encomendas serão processadas em 24/48h úteis e serão enviadas de acordo com as condições acordadas com cada cliente. O pagamento não é efectuado na nossa página online, mas sim de acordo com as condições acordadas com cada cliente. O consumidor final pode visualizar os produtos SMF e poderá ver os pontos de venda SMF em www.smf-jeans.com/pt/lojas.

A SMF salvaguarda-se de, em caso de rutura de stock, nao conseguir satisfazer a totalidade das encomendas.

 

Como fazer encomendas?

Para efetuar as suas encomendas na loja online da SMF deverá aceder a www.smf-jeans.com. Caso ainda não seja revendedor SMF, terá que clicar em “Seja Revendedor” e proceder ao preenchimento dos dados solicitados no formulário e clicar em “Guardar”. Após o registo terá que aguardar pela sua aprovação para que possa efetuar Encomendas.

Caso já seja revendedor official SMF, basta clicar em “conta” e fazer o login com o seu email e password e clicar em “Entrar”.

Selecione a coleção, o tipo de produto e preencha a tabela de com as quantidades por cor e tamanho do artigo que pretende e adicione os artigos ao carinho.

Para finalizar as suas compras, clique em “Checkout”, e de seguida em “Finalizar encomenda”. Ser-lhe-à enviado um email de confirmação da sua encomenda.

Quando pronta, a sua encomenda será enviada em conformidade com as condições acordadas.

 

Trocas e devoluções

Não efetuamos trocas, nem aceitamos devoluções de produtos sem defeito de fabrico, exceto se enviarmos produtos não encomendados pelo cliente.

Para efetuar trocas/devoluções de produtos, apresente a reclamação dos mesmos no showroom/armazém mais próximo de si. Se não tiver disponibilidade para se dirigir a um showroom, envie-nos um e-mail para smf.comercial@ramoscompany.com com uma descrição pormenorizada dos artigos que está a devolver e a respetiva justificação. Se verificarmos, que não é defeito de fabrico, não aceitaremos a troca/devolução. Se conseguirmos verificar no e-mail se tem defeito de fabrico ou se tivermos que analisar presencialmente, efetuaremos uma recolha dos respetivos artigos. Depois de examinarmos os artigos, comunicar-lhe-emos a nossa decisão. 

 

Dúvidas, sugestões e comentários

Se tiver dúvidas, sugestões ou outros comentários, contacte-nos via e-mail para smf.comercial@ramoscompany.com.

 

Política de Privacidade

 UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento EU 2016/679 do Parlamento Europeu, a Lei de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 67/98 de 26/10 e outros diplomas relacionados:

 

Newsletters

Os dados fornecidos para envio de newsletters, através do formulário para o efeito, destinam-se apenas ao envio de newsletters SMF-Jeans e não serão transmitidos a terceiros.

Apenas o departamento de marketing da SMF-Jeans terá acesso aos mesmos e os utilizará para a finalidade acima descrita. A qualquer momento, o dono dos dados poderá pedir a sua alteração ou esquecimento, bastando, para tal, enviar um email para smfmarketing@ramoscompany.com.

 

Os dados dos nossos utilizadores são recolhidos com o objetivo de lhes proporcionar uma experiência online melhorada, assim como de manter um contacto permanente com os utilizadores. O nosso compromisso assenta no princípio de que o utilizador tem sempre o direito de escolher a informação que partilha e a que fim se destina. Igualmente, é livre de, a qualquer momento, injustificadamente e livremente, alterar as suas preferências. Os dados recolhidos não serão partilhados com terceiros para ações de marketing. No entanto, reservamo-nos ao direito de partilhar os dados necessários à prestação do serviço de transporte, ou outros necessários, a concluir o processo de finalização de encomenda e expedição.

 

Dados de registo

A qualquer altura pode alterar os seus dados pessoais, acedendo à sua conta e editando os dados de utilizador.

Poderá também pedir o esquecimento dos seus dados pessoais ou alteração dos mesmos enviando email para smfmarketing@ramoscompany.com.

 

Cookies 

No nosso site utilizamos cookies (pequenos ficheiros com informação sobre a navegação dos utilizadores) com o objetivo de melhorar a sua experiência. Os cookies ajudam-nos a identificar melhorias ao site, através da recolha de informação sobre os interesses individuais dos utilizadores. Estes não danificam o seu computador. As informações retiradas dos cookies são tratadas internamente e exclusivamente pelos nossos serviços, contando apenas com a ajuda da ferramenta Google Analytics.

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Segurança e privacidade

Todas as encomendas aceites pela SMF-JEANS estão submetidas às seguintes condições de utilização, que farão parte do contrato de venda. A formalização da encomenda implicará a aceitação destas Condições de Utilização.

As presentes condições de utilização têm como objetivo disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas na loja online da SMF-JEANS.

Estas condições regulam todas as etapas da encomenda, garantindo o acompanhamento da encomenda pelas Partes Contratantes.

  
Direitos do utilizador

a) Confidencialidade e segurança dos dados pessoais, em conformidade com o estabelecido na legislação portuguesa vigente sobre proteção de dados, assim como a não divulgação, transmissão ou publicação desses dados sem consentimento.
b) Não receber mensagens de correio eletrónico promocionais nem publicitários salvo expresso consentimento.
c) A pedido, consultar, modificar e apagar os dados pessoais que constem na base de dados da SMF-JEANS, acedendo à sua área pessoal ou enviando email para smfmarketing@ramoscompany.com.

Obrigações do utilizador

a) Respeitar o pacto de compra uma vez aceite a encomenda, com o oportuno pagamento do preço acordado.
b) Utilizar a informação publicada pela SMF-JEANS estritamente dentro da relação comercial pessoal pretendida.
c) Não reproduzir, alienar ou dispor da informação publicada pela SMF-JEANS sem autorização expressa desta.
d) Conservar e manter em local seguro os seus dados de acesso.
 


Direitos da SMF-JEANS

a) Modificar ou suspender a loja online sem aviso prévio.
b) Modificar o preço dos artigos ou serviços sem aviso prévio.
c) Recusar encomendas por falta de existências ou incumprimento por parte do utilizador.
d) Receber o montante das compras do utilizador uma vez aceite a transação.
e) Suspender a conta do utilizador caso este não cumpra o contrato de compra.

 

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